Las Campañas de Seguridad (Recalls) y de Servicio, son programas definidos por Volkswagen AG, gestionados
por el importador Porsche Colombia S.A.S. y ejecutadas por la red de concesionarios autorizados Volkswagen
en Colombia, sin ningún costo para el propietario y orientadas a mejorar o subsanar condiciones de
seguridad o de calidad de algún componente específico (hardware) o programación (software) que sea
requerido para garantizar el desempeño, seguridad y confort de su Volkswagen.
Si al registrar el número VIN (17 caracteres alfa numéricos) en nuestro portal de Campañas de Servicio,
se despliega información sobre alguna campaña que le aplique a su vehículo, le solicitamos comunicarse
con el concesionario Volkswagen de su confianza para agendar una cita, con el fin de realizar lo más
pronto posible todas las revisiones y reparaciones que su vehículo Volkswagen requiera o si desea
obtener mayor información, también puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de
comunicación de servicio al cliente Volkswagen:
Línea única de atención: (57) 317 513 5681
Correo electrónico: [email protected]
Volkswagen AG, Porsche COLOMBIA y la Red de Concesionarios Volkswagen estamos comprometidos en generar
experiencias memorables a pesar de las incomodidades que puedan ocasionarle este tipo de actividades,
que van encaminadas a ofrecer el respaldo permanente de Volkswagen evolucionando y avanzando
técnicamente en todo el portafolio de vehículos y servicios.
Le reiteramos que todos los trabajos y repuestos asociados con cualquiera de las campañas que le
apliquen al vehículo, no tendrán costo para el propietario y que además incluirán gratuitamente, una
revisión del estado actual de su vehículo en caso de no contar con un historial de registros
actualizados de mantenimiento o revisiones programadas en el taller de servicio autorizado Volkswagen.
Así puede localizar su número de VIN (chasis) en su tarjeta de propiedad:
El vehículo con el VIN / chasis consultado, actualmente no tiene campañas de servicio pendientes por
efectuar. Lo invitamos a seguir consultando periódicamente.
Autorizo a las compañías del grupo Volkswagen AG, Porsche Colombia S.A.S. y a su red de concesionarios,
para que recolecten, almacenen, administren, utilicen, transfieran entre ellas y destruyan en la forma
permitida por ley mis datos personales, los cuales son suministrados con el propósito de ser contactado
para brindar información relacionada con las Campañas de Servicio vigentes.
